内抓管理强作风 外树形象促服务

发布时间:2019年10月31日 ? 来源:狗万app好吗_狗万会不会黑钱_狗万赢了10万? 作者:赵瑛 ? 阅读量:

??? 迎新任务尘埃落定,高强度工作过后,部分员工出现了一定懒散情绪。金山公寓中心正视管理上存在的松懈问题,采取多项举措,加强管理。力争在短期内,正风肃纪、提振精神,以严谨热情的工作态度,做好公寓各项服务保障工作。

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??? 一、重培训? 提高思想认识

??? 为进一步加强学生公寓管理,增强服务意识,提升服务质量,树立良好形象,金山公寓中心分别在108日、1021日、1022日开展了三期专题工作培训。通过系列培训,重点对本学期严管理、抓规范进行了强调和解读,让公寓员工对各岗位职责及业务流程、公寓应急事件处理、学生心理危机预防等方面的内容强化认识,就公寓工作礼仪规范和工作方法进行了详细的学习讨论,对文明用语、礼貌接待,走出办公室,主动交流,关怀学生等做了明确要求和积极引导。

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??? 二、强督查? 增强工作紧迫感

??? 为查找管理工作的漏洞,纠正工作松懈问题,中心经理和考核员分别在夜间和中午纪律意识薄弱的时间,尤其是两次晚2100对各岗位工作进行检查考核。通过强化检查,极大提升了各岗位员工纪律意识和精神面貌,促使员工发现自身差距、以检促改,为保证公寓规范管理、精细服务奠定基础。

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??? 三、勤走访? 做学生贴心人

??? 近日,后勤公司、学校宣传部、两个公寓中心,先后三次组织开展了向身边先进典型学习的活动。通过学习先进事迹,公寓员工深受触动。金山公寓中心要求员工,加强寝室走访,每周有效走访10个寝室,搜集整理学生意见建议。寝室走访期间,重点对近期气温下降做好提示和关心,关注寝室温度,提醒注意供暖上水可能出现的问题;根据近两年食堂原材料价格对比,对食堂饭菜价格上涨进行了详细解释,积极引导学生注意饮食安全,尽量到食堂就餐等。走到学生身边,做学生的贴心人。

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